- TÌM KIẾM -
THƯ VIỆN Q. BÌNH THỦY
|
|
1/. Khi khách hàng lên tiếng / Janelle Barlow, Claus Moller ; Biên dịch: Thanh Tuyền.... - Tp. Hồ Chí Minh : Tổng hợp Tp. Hồ Chí Minh, 2016. - 382tr.; 21cmTên sách tiếng Anh: A complaint is a gift : Recovering customer loyalty when things go wrongTóm tắt: Giới thiệu cách tiếp thu những ý kiến phàn nàn từ khách hàng, làm hài lòng khách hàng. Từ đó cải thiện và đưa ra những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng▪ Từ khóa: THÁI ĐỘ | DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG | KINH DOANH | ỨNG XỬ▪ Ký hiệu phân loại: 658.8 / KH300KH▪ SÁCH TỔNG HỢP- Mã số: BV.008338
»
MARC
-----
|
|
2/. Lịch sự / Hà Yên biên soạn; Hoài Phương minh hoạ. - Tp. Hồ Chí Minh : Nxb. Trẻ, 2017. - 83tr. : Tranh vẽ; 19cm. - (Gieo mầm tính cách)Tóm tắt: Tập hợp những câu chuyện nhỏ nhằm giáo dục các em cách cư xử lễ phép, lịch sự trong giao tiếp, ứng xử hàng ngày▪ Từ khóa: THÁI ĐỘ LỊCH SỰ | TÍNH CÁCH | GIÁO DỤC | TRẺ EM▪ Ký hiệu phân loại: 177 / L302S▪ SÁCH THIẾU NHI- Mã số: BT.005026
»
MARC
-----
|
|
3/. 55 cách để sống tích cực / Nguyễn Thu Hương dịch. - H. : Đại học Sư phạm Hà Nội, 2018. - 63tr.; 22cm. - (Tủ sách Kĩ năng sống dành cho học sinh)Tóm tắt: Đưa ra những gợi ý giúp các em học sinh xoá bỏ tâm lí tiêu cực, giữ được thái độ sống tích cực trong những tình huống khó khăn: Trò chuyện với người khác, tự tin vào bản thân, ngừng phàn nàn, suy nghĩ tích cực, hài hước. làm chủ cảm xúc, cố gắng tìm ra giải pháp...▪ Từ khóa: THÁI ĐỘ SỐNG | HỌC SINH | KĨ NĂNG SỐNG▪ Ký hiệu phân loại: 158.1 / N114M▪ SÁCH THIẾU NHI- Mã số: BT.005727
»
MARC
-----
|
|
4/. Thay thái độ đổi cuộc đời 3 / Keith D. Harrell ; Vương Bảo Long biên dịch. - Tái bản. - Tp. Hồ Chí Minh : Tổng hợp Tp. Hồ Chí Minh, 2017. - 237tr. : Ảnh; 21cm. - (Hạt giống tâm hồn)Tên sách tiếng Anh: Attitude is everythingTóm tắt: Chia sẻ những vấn đề cơ bản giúp con người lấy lại niềm tin trong cuộc sống, hiểu rõ sức mạnh của thái độ tích cực; lựa chọn thái độ để sống hạnh phúc, thành công▪ Từ khóa: THÁI ĐỘ | TÂM LÍ HỌC | THAY ĐỔI | BÍ QUYẾT THÀNH CÔNG▪ Ký hiệu phân loại: 153.8 / TH112T▪ SÁCH TỔNG HỢP- Mã số: BV.008266
»
MARC
-----
|
|
|
|
|