- TÌM KIẾM -
THƯ VIỆN Q. BÌNH THỦY
|
|
1/. Khi khách hàng lên tiếng / Janelle Barlow, Claus Moller ; Biên dịch: Thanh Tuyền.... - Tp. Hồ Chí Minh : Tổng hợp Tp. Hồ Chí Minh, 2016. - 382tr.; 21cmTên sách tiếng Anh: A complaint is a gift : Recovering customer loyalty when things go wrongTóm tắt: Giới thiệu cách tiếp thu những ý kiến phàn nàn từ khách hàng, làm hài lòng khách hàng. Từ đó cải thiện và đưa ra những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng▪ Từ khóa: THÁI ĐỘ | DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG | KINH DOANH | ỨNG XỬ▪ Ký hiệu phân loại: 658.8 / KH300KH▪ SÁCH TỔNG HỢP- Mã số: BV.008338
»
MARC
-----
|
|
|
|
|