- TÌM KIẾM -
THƯ VIỆN THÀNH PHỐ CẦN THƠ
|
|
1/. The book of business awesome : How engaging your customers and employees can make your business thrive / Scott Stratten.. - New Jersey : John Wiley & Sons, Inc., 2013. - 245p.; 23cmTóm tắt: Nói về cách hấp dẫn khách hàng và nhân viên của bạn bằng nhiều hình thức để họ có thể làm cho doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh▪ Từ khóa: QUẢNG CÁO | QUAN HỆ KHÁCH HÀNG | QUẢN LÍ▪ Ký hiệu phân loại: 658.8 / B432-O▪ PHÒNG SÁCH TIẾNG ANH- Mã số: AL.010536
»
MARC
-----
|
|
2/. Build for change : Revolutionizing customer engagement through continuous digital innovation / Alan Trefler. - New Jersey : Wiley, 2014. - 175p.; 24cmTóm tắt: Sách đưa ra những lời khuyên thiết thực và những cảnh báo đến với những nhà kinh doanh khi muốn đầu tư kinh doanh trong một thế giới cạnh tranh như ngày nay. Với tốc độ lan truyền tin tức của người tiêu dùng như hiện nay thì các nhà kinh doanh cần phải có những thay đổi tổ chức, chiến lược gì và những dự đoán chính xác nhu cầu của khách hàng để thích ứng, và làm thế nào để khách hàng tin tưởng vào mình..sách sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc trên▪ Từ khóa: QUAN HỆ KHÁCH HÀNG | ĐỔI MỚI CÔNG NGHỆ | QUẢN LÍ | TIẾP THỊ▪ Ký hiệu phân loại: 658.8 / B510F▪ PHÒNG SÁCH TIẾNG ANH- Mã số: AL.010796
»
MARC
-----
|
|
3/. The Brandpromise : How Costco, Ketel One, Make-a-wish, Tourism Vancouver, and other leading brands make and keep the promise that guarantees success! / Duane E. Knapp.. - New York : McGraw - Hill, 2008. - 264p.; 24cm▪ Từ khóa: THƯƠNG HIỆU | SẢN PHẨM | QUAN HỆ KHÁCH HÀNG | DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG▪ Ký hiệu phân loại: 658.8 / BR105▪ PHÒNG SÁCH TIẾNG ANH- Mã số: AL.010061
»
MARC
-----
|
|
4/. The connectors : How the world's most successful businesspeople build relationships and win clients for life / Maribeth Kuzmeski. - Hoboken : John Wiley & Sons, Inc., 2009. - 258p.; 24cmTóm tắt: Một doanh nghiệp thành công được quyết định bởi nhiều yếu tố, trong đó có một yếu tố rất quan trọng góp phần không kém là mối quan hệ với khách hàng. Sách giúp người đọc nắm chắc kiến thức về các công cụ, các kĩ năng, 5 đặc điểm kết nối trong xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng▪ Từ khóa: QUAN HỆ KHÁCH HÀNG | KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC | QUẢN LÍ▪ Ký hiệu phân loại: 658.8 / C431▪ PHÒNG SÁCH TIẾNG ANH- Mã số: AL.011212; AL.011213
»
MARC
-----
|
|
5/. Customer's new voice : Extreme relevancy and experience through volunteered customer information / John McKean. - New Jersey : John Wiley & Sons, Inc., 2015. - 321p.; 24cmTóm tắt: Sách cung cấp cho các nhà doanh nghiệp một hương dẫn thực tế trong việc lấy ý kiến trực tiếp từ người tiêu dùng đối với sản phẩm của họ, từ những thông tin trực tiếp từ người tiêu dùng để doanh nghiệp có thể điều chỉnh lại phương thức kinh doanh của mình để từ đó có thể đạt được lợi nhuận tốt hơn▪ Từ khóa: NGƯỜI TIÊU DÙNG | KHÁCH HÀNG | QUAN HỆ KHÁCH HÀNG▪ Ký hiệu phân loại: 658.8 / C521-I▪ PHÒNG SÁCH TIẾNG ANH- Mã số: AL.010782
»
MARC
-----
|
|
6/. Get noticed...get referrals : Build your client base and your business by making a name for yourself / Jill Lublin. - New York : McGraw - Hill, 2008. - 217p.; 24cm▪ Từ khóa: QUAN HỆ KHÁCH HÀNG | KẾ HOẠCH | THÀNH CÔNG | KINH DOANH▪ Ký hiệu phân loại: 658.8 / G207N▪ PHÒNG SÁCH TIẾNG ANH- Mã số: AL.010043
»
MARC
-----
|
|
7/. Leading the starbucks way : 5 principles for connecting with your customers, your products, and your people / Joseph A. Michelli. - New York : McGraw - Hill, 2014. - 286p.; 21cmTóm tắt: Giới thiệu 5 nguyên tắc để giúp bạn thành công hơn trong kinh doanh. Năm nguyên tắc để kết nối với khách hàng của bạn, sản phẩm của bạn, và những người bạn của bạn▪ Từ khóa: QUẢN LÍ | KINH DOANH | QUAN HỆ KHÁCH HÀNG | QUẢN LÍ SẢN PHẨM | DOANH NGHIỆP▪ Ký hiệu phân loại: 658.4 / L200TH▪ PHÒNG SÁCH TIẾNG ANH- Mã số: AV.004010; AV.004011
»
MARC
-----
|
|
8/. Make winning a habit / Rick Page. - New York : McGraw - Hill, 2006. - 268p.; 24cmTóm tắt: Gồm 20 kinh nghiệm thực tế giúp thành công trong việc kinh doanh như kỹ thuật, kỹ năng bán hàng, quản lý cơ hội, qủn lý kế toán.▪ Từ khóa: BÁN HÀNG | QUẢN TRỊ | QUAN HỆ KHÁCH HÀNG▪ Ký hiệu phân loại: 658.8 / M103W▪ PHÒNG SÁCH TIẾNG ANH- Mã số: AL.009409
»
MARC
-----
|
|
9/. Nâng tầm dịch vụ : Một con đường đã được chứng minh làm hài lòng khách hàng, đồng nghiệp và mọi người bạn tiếp xúc / Ron Kaufman; Trần Lê dịch. - Tp. Hồ Chí Minh : Nxb. Trẻ, 2015. - 436tr.; 21cmTóm tắt: Đưa ra những giả thuyết nhằm áp dụng thay đổi loại hình dịch vụ của doanh nghiệp một cách phù hợp hơn so với thực tế và có thể thúc đẩy sự phát triển vượt bậc. Cuốn sách này không những giúp bạn làm hài lòng khách hàng mà còn chỉ cho bạn cách thức nâng tầm toàn bộ tổ chức của bạn từ bên trong▪ Từ khóa: QUAN HỆ KHÁCH HÀNG | DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG | NGƯỜI TIÊU DÙNG▪ Ký hiệu phân loại: 658.8 / N123T▪ PHÒNG MƯỢN- Mã số: MA.015010 ▪ PHÒNG ĐỌC TỔNG HỢP- Mã số: DV.049569
»
MARC
-----
|
|
10/. Nâng tầm dịch vụ : Một con đường đã được chứng minh làm hài lòng khách hàng, đồng nghiệp và mọi người bạn tiếp xúc / Ron Kaufman; Trần Lê dịch. - Tp. Hồ Chí Minh : Nxb. Trẻ, 2015. - 436tr.; 21cmTóm tắt: Sách đưa ra những giả thuyết nhằm áp dụng thay đổi loại hình dịch vụ của doanh nghiệp một cách phù hợp hơn so với thực tế và có thể thúc đẩy sự phát triển vượt bậc. Cuốn sách này không những giúp bạn làm hài lòng khách hàng mà còn chỉ cho bạn cách thức nâng tầm toàn bộ tổ chức của bạn từ bên trong▪ Từ khóa: QUAN HỆ KHÁCH HÀNG | DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG | NGƯỜI TIÊU DÙNG▪ Ký hiệu phân loại: 658.8 / N123T▪ PHÒNG MƯỢN- Mã số: MA.015040
»
MARC
-----
|
|
|
|
|