- TÌM KIẾM -
THƯ VIỆN THÀNH PHỐ CẦN THƠ
|
|
1/. Nâng tầm dịch vụ : Một con đường đã được chứng minh làm hài lòng khách hàng, đồng nghiệp và mọi người bạn tiếp xúc / Ron Kaufman; Trần Lê dịch. - Tp. Hồ Chí Minh : Nxb. Trẻ, 2015. - 436tr.; 21cmTóm tắt: Đưa ra những giả thuyết nhằm áp dụng thay đổi loại hình dịch vụ của doanh nghiệp một cách phù hợp hơn so với thực tế và có thể thúc đẩy sự phát triển vượt bậc. Cuốn sách này không những giúp bạn làm hài lòng khách hàng mà còn chỉ cho bạn cách thức nâng tầm toàn bộ tổ chức của bạn từ bên trong▪ Từ khóa: QUAN HỆ KHÁCH HÀNG | DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG | NGƯỜI TIÊU DÙNG▪ Ký hiệu phân loại: 658.8 / N123T▪ PHÒNG MƯỢN- Mã số: MA.015010
»
MARC
-----
|
|
2/. Nâng tầm dịch vụ : Một con đường đã được chứng minh làm hài lòng khách hàng, đồng nghiệp và mọi người bạn tiếp xúc / Ron Kaufman; Trần Lê dịch. - Tp. Hồ Chí Minh : Nxb. Trẻ, 2015. - 436tr.; 21cmTóm tắt: Sách đưa ra những giả thuyết nhằm áp dụng thay đổi loại hình dịch vụ của doanh nghiệp một cách phù hợp hơn so với thực tế và có thể thúc đẩy sự phát triển vượt bậc. Cuốn sách này không những giúp bạn làm hài lòng khách hàng mà còn chỉ cho bạn cách thức nâng tầm toàn bộ tổ chức của bạn từ bên trong▪ Từ khóa: QUAN HỆ KHÁCH HÀNG | DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG | NGƯỜI TIÊU DÙNG▪ Ký hiệu phân loại: 658.8 / N123T▪ PHÒNG MƯỢN- Mã số: MA.015040
»
MARC
-----
|
|
3/. Nền kinh tế cảm ơn / Gary Vaynerchuk; Mạc Tú Anh dịch. - Tp. Hồ Chí Minh : Nxb. Trẻ, 2012. - 311tr. : Hình vẽ, ảnh; 21cmTên sách bằng tiếng Anh: The thank you economyTóm tắt: Giới thiệu một số bí quyết dành cho những người hoạt động kinh tế thông qua hoạt động tiếp thị và sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội. Một số bài học kinh nghiệm từ các doanh nhân nổi tiếng▪ Từ khóa: QUẢN LÍ | TIẾP THỊ | TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI | QUAN HỆ KHÁCH HÀNG▪ Ký hiệu phân loại: 658.8 / N254K▪ PHÒNG MƯỢN- Mã số: MA.025967; MA.025968
»
MARC
-----
|
|
4/. Siêu dịch vụ, siêu lợi nhuận / Jeff Gee, Val Gee; Minh Minh dịch. - H. : Lao động Xã hội, 2018. - 313tr.; 21cmTóm tắt: Tác giả giới thiệu 7 chìa khoá cơ bản để cung cấp siêu dịch vụ, những kĩ năng dịch vụ khách hàng nâng cao như cách đối phó với khách hàng phiền muộn, những kĩ năng bán hàng, cách để tránh khỏi căng thẳng và kiệt sức▪ Từ khóa: DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG | QUAN HỆ KHÁCH HÀNG▪ Ký hiệu phân loại: 658.8 / S309D▪ PHÒNG MƯỢN- Mã số: MA.020580; MA.020581
»
MARC
-----
|
|
|
|
|