- CÔNG CỤ TÌM KIẾM -
|
1/. Vai trò của cải tiến liên tục trong việc nâng cao sự hài lòng của khách hàng / Lê Thái Phong // Tạp chí Khoa học Thương mại. - 2016. - Số 92.- Tr. 58 - 65Tóm tắt: Bài viết sử dụng phương pháp định lượng nhằm kiểm định mối tương quan giữa cải tiến liên tục và sự hài lòng khách hàng thông qua 4 khía cạnh như mức độ đáp ứng yêu cầu của khách hàng, tăng lượng khách hàng thân thiết, tăng sự hài lòng tức thời, tăng sự hài lòng dài hạn.▪ Từ khóa: CẢI TIẾN | SỰ HÀI LÒNG | KHÁCH HÀNG | NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG | NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG▪ Ký hiệu phân loại: 658.8 / V103TR
»
MARC
»
Xem nội dung
-----
|
|
|
|
|