1/. Một số vấn đề về quản trị quan hệ khách hàng tại các doanh nghiệp ở Việt Nam / Nguyễn Viết Lâm // Tạp chí Kinh tế & Phát triển. - 2013. - Số 189.- Tr. 73 - 82Tóm tắt: Bài viết phân tích thực trạng quản trị quan hệ khách hàng tại các doanh nghiệp Việt Nam vẫn chưa phát triển trong thời gian qua và đề xuất những quan điểm. gaiir pháp nhằm giúp các doanh nghiệp có được một hệ thống quản trị quan hệ khách hàng mong muốn.▪ Từ khóa: QUAN HỆ KHÁCH HÀNG | DOANH NGHIỆP | NĂNG LỰC CẠNH TRANH | KINH TẾ | VIỆT NAM▪ Ký hiệu phân loại: 658.009597 / M458S
»
MARC
|
Xem trực tuyến bài trích
-----
|
2/. Nghiên cứu xây dựng chiến lược marketing điện tử dựa vào sự trung thành của khách hàng / Nguyến Văn Huân // Tạp chí Khoa học Thương mại. - 2016. - Số 100.- Tr. 29 - 36Tóm tắt: Nghiên cứu xây dựng chiến lược marketing điện tử dựa vào sự trung thành của khách hàng đối với doanh nghiệp thông qua nghiên cứu mối quan hệ khách hàng, giúp tăng doanh số bán hàng của các doanh nghiệp▪ Từ khóa: TIẾP THỊ | TIẾP THỊ | QUAN HỆ KHÁCH HÀNG | LÒNG TRUNG THÀNH▪ Ký hiệu phân loại: 381 / NGH305C
»
MARC
|
Xem trực tuyến bài trích
-----
|
3/. Phát triển và khai thác hệ thống thông tin marketing nhằm quản lý mối quan hệ khách hàng của ngân hàng thương mại / Phùng Thị Thuỷ // Tạp chí Ngân hàng. - 2013. - Số 8.- Tr. 19 - 22Tóm tắt: Bài viết trình bày thực trạng hệ thống thông tin marketing của ngân hàng thương mại, trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp phát triển và khai thác hệ thống thông tin marketing nhằm quản lý mối quan hệ khách hàng của ngân hàng thương mại.▪ Từ khóa: TIẾP THỊ | NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI | QUAN HỆ KHÁCH HÀNG | VIỆT NAM▪ Ký hiệu phân loại: 658.8 / PH110TR
»
MARC
|
Xem trực tuyến bài trích
-----
|
4/. Quản trị quan hệ khách hàng : Thực trạng và giải pháp / Nguyễn Quốc Nghi, Đào Vĩnh Nguyên // Tạp chí Thị trường Tài chính Tiền tệ. - 2013. - Số 7.- Tr. 32 - 35Tóm tắt: Bài viết đề cập thực trạng hoạt động quản trị quan hệ khách hàng (CRM) của các ngân hàng thương mại, từ đó đề xuất một số giải pháp nâng cao hoạt động CRM trong các ngân hàng thương mại Việt Nam trong tương lai.▪ Từ khóa: QUAN HỆ KHÁCH HÀNG | NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI | TÀI CHÍNH | VIỆT NAM▪ Ký hiệu phân loại: 332.1 / QU105TR
»
MARC
|
Xem trực tuyến bài trích
-----
|
5/. Sự thành công trong mối quan hệ giữa ngân hàng và doanh nghiệp - Lý thuyết và thực tiễn / Đỗ Giang Nam // Tạp chí Ngân hàng. - 2013. - Số 21.- Tr. 43 - 47Tóm tắt: Nghiên cứu hướng đến nhóm đối tượng khách hàng quan trọng của các ngân hàng thương mại là các doanh nghiệp nhằm làm rõ cấu trúc về sự thành công của mối quan hệ giữa ngân hàng và doanh nghiệp và các nhân tố ảnh hưởng. Từ đó, đề xuất một số gợi ý nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại các ngân hàng thương mại Việt Nam.▪ Từ khóa: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI | DOANH NGHIỆP | VAY VỐN | QUAN HỆ KHÁCH HÀNG | VIỆT NAM▪ Ký hiệu phân loại: 332.1 / S550TH
»
MARC
|
Xem trực tuyến bài trích
-----
|
6/. Tác động của quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng trên thị trường bán lẻ hiện đại của thành phố Cần Thơ / Lê Thị Thu Trang, Lưu Tiến Thuận // Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ. - 2017. - Số 48d.- Tr. 54 - 65Tóm tắt: Xác định các nhân tố ảnh hưởng các nhà bán lẻ hiện nay đang tìm kiếm lợi thế cạnh tranh thông qua mua bán và sát nhập, đề ra một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng▪ Từ khóa: QUẢN TRỊ | QUAN HỆ KHÁCH HÀNG | KHÁCH HÀNG | THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ | CẦN THƠ▪ Ký hiệu phân loại: 658.8 / T101Đ
»
MARC
|
Xem trực tuyến bài trích
-----
|