PHÂN HỆ TRA CỨU VÀ TRUY CẬP TÀI LIỆU SỐ HÓA TRỰC TUYẾN

1/. Nhận diện các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với ngân hàng / Nguyễn Quốc Nghi // Tạp chí Thị trường Tài chính Tiền tệ. - 2012. - Số 8.- Tr. 32 - 35

Tóm tắt: Nghiên cứu nhằm mục tiêu nhận diện các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với ngân hàng. Số liệu nghiên cứu được thu thập tử 355 khách hàng của các chi nhánh ngân hàng ở TP. Cần Thơ.

▪ Từ khóa: NIỀM TIN KHÁCH HÀNG | NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI | DỊCH VỤ TÍN DỤNG | CẦN THƠ

▪ Ký hiệu phân loại: 332.1 / NH121D

» MARC » Xem nội dung

-----

2/. Xây dựng niềm tin khách hàng : Yếu tố quan trọng trong việc thúc đẩy ý định mua hàng trong mô hình bán lẻ qua truyền hình ở Việt Nam / Phạm Minh Tiến, Lê Quốc Hiếu // Tạp chí Phát triển Kinh tế. - 2015. - Số 12.- Tr. 107 - 127

Tóm tắt: Nhằm xác định các nhân tố tác động đến niềm tin khách hàng và mối quan hệ giữa niềm tin khách hàng với ý định mua sắm qua truyền hình tại Việt Nam.

▪ Ký hiệu phân loại: 658.8 / X126D

» MARC » Xem nội dung

-----