Tóm tắt: Bài viết nghiên cứu ảnh hưởng của môi trường tổ chức đến hành vi hỗ trợ thương hiệu của nhân viên trong ngành dịch vụ lưu trú tại Nha Trang

▪ Từ khóa: MÔI TRƯỜNG | TỔ CHỨC | THƯƠNG HIỆU | NHÂN VIÊN | DỊCH VỤ | LƯU TRÚ | NHA TRANG

▪ Ký hiệu phân loại: 338.4 / A107H

» MARC » Xem nội dung

-----

Tóm tắt: Tìm hiểu ảnh hưởng của các loại giá trị cá nhân đến sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, từ đó tác động đến sự viên mãn của nhân viên trong các doanh nghiệp Việt Nam

▪ Từ khóa: NHÂN VIÊN | DOANH NGHIỆP | VIỆT NAM

▪ Ký hiệu phân loại: 658.3 / A107H

» MARC » Xem nội dung

-----

Tóm tắt: Bài viết điều tra thực nghiệm sự tác động của tình trạng bất an trong công việc, thu nhập giảm, căng thẳng trong công việc đến ý định rời bỏ công việc trong bối cảnh đại dịch COVID-19 của nhân viên ngành du lịch

▪ Từ khóa: THU NHẬP | CÔNG VIỆC | NHÂN VIÊN | DU LỊCH | VIỆT NAM

▪ Ký hiệu phân loại: 338.4 / A107H

» MARC » Xem nội dung

-----

Tóm tắt: Bài viết kiểm định mức độ tác động của các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua tour du lịch trực tuyến của nhân viên văn phòng tại TP. Hồ Chí Minh. Từ đó, đề ra một số hàm ý quản trị cho các nhà quản lý nhằm tăng khả năng bán tour du lịch trực tuyến

▪ Từ khóa: DU LỊCH | TRỰC TUYẾN | NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG | TP. HỒ CHÍ MINH

▪ Ký hiệu phân loại: 338.40959791 / C101NH

» MARC » Xem nội dung

-----

Tóm tắt: Tìm hiểu các yếu tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên khách sạn cao cấp, duy trì sự gắn bó của họ với doanh nghiệp nhằm nâng cao hiệu quả công việc, tạo ra sự phát triển bền vững của khách sạn

▪ Từ khóa: ĐỘNG LỰC | LÀM VIỆC | NHÂN VIÊN | KHÁCH SẠN

▪ Ký hiệu phân loại: 331.25 / C101Y

» MARC » Xem nội dung

-----

Tóm tắt: Nghiên cứu định lượng này nhằm chỉ ra các yếu tố có ảnh hưởng thực sự đến lòng trung thành của nhân viên Công ty Cổ phần Xuất - Nhập khẩu Bến Tre. Trên cơ sở đó, đề xuất 6 kiến nghị nhằm cải thiện tình hình hiện nay của Công ty này.

▪ Từ khóa: NGUỒN NHÂN LỰC | QUẢN LÍ NHÂN LỰC | NHÂN VIÊN | NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG | YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG | BẾN TRE

▪ Ký hiệu phân loại: 658.300959785 / C455T

» MARC » Xem nội dung

-----

Tóm tắt: Kết quả phân tích năng lực nghề nghiệp của nhân viên du lịch cho thấy rằng phần lớn đáp viên đánh giá cao về kiến thức của nhân viên du lịch; trong khi đó, họ cho rằng nhận thức trách nhiệm nghề nghiệp như trách nhiệm công việc, giải quyết vấn đề còn hạn chế. Đồng thời, những kỹ năng liên quan đến sự hợp tác, giao tiếp ngoại ngữ là những vấn đề mà du khách đòi hỏi nhân viên cần được cải thiện hơn.

▪ Từ khóa: NĂNG LỰC NGHỀ NGHIỆP | NHÂN VIÊN DU LỊCH | KIẾN THỨC | KĨ NĂNG | THÁI ĐỘ | VIỆT NAM

▪ Ký hiệu phân loại: 915.978 / Đ107GI

» MARC » Xem nội dung

-----

Tóm tắt: Tập trung phân tích, chỉ ra những đặc thù của lĩnh vực kinh doanh dịch vụ, sự ra đời và bản chất của marketing đối nội. Tiếp đến, vai trò và tầm quan trọng của marketing đối nội trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp dịch vụ đã được chứng minh và khẳng định. Cuối cùng, chỉ rõ những chính sách của marketing đối nội cùng với những nội hàm của nó nhằm góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp dịch vụ ở Việt Nam.

▪ Từ khóa: KHÁCH HÀNG NỘI BỘ | DỊCH VỤ | SỰ THOẢ MÃN | NHÂN VIÊN TIẾP XÚC | NĂNG LỰC CẠNH TRANH | LỢI THẾ CẠNH TRANH | THƯƠNG HIỆU NỘI BỘ

▪ Ký hiệu phân loại: 658.8 / M109Đ

» MARC » Xem nội dung

-----

Tóm tắt: Kiểm định ảnh hưởng của các biến số lợi ích cảm nhận của khách hàng đối với nhân viên, định hướng khách hàng của nhân viên, định hướng tương tác cá nhân của khách hàng và độ dài của mối quan hệ đến sức mạnh mối quan hệ khách hàng - nhân viên, nhân tố quan trọng để xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

▪ Từ khóa: NGÂN HÀNG | MỐI QUAN HỆ | KHÁCH HÀNG | NHÂN VIÊN | VIỆT NAM

▪ Ký hiệu phân loại: 332.1 / NGH305C

» MARC » Xem nội dung

-----

Tóm tắt: Nghiên cứu xác định ảnh hưởng của các nhóm yếu tố trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến sự động viên nhân viên, đồng thời kiểm định sự khác biệt về sự động viên giữa các nhóm nhân viên theo các tiêu chí như giới tính, tình trạng hôn nhân, độ tuổi, thu nhập và thâm niên công tác. Từ đó, đề xuất các hàm ý quản trị để lãnh đạo các doanh nghiệp Việt Nam vận dụng vào việc tạo ra sự động viên cho nhân viên của mình.

▪ Từ khóa: TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI | KHÍCH LỆ | TINH THẦN | NHÂN VIÊN | VIỆT NAM

▪ Ký hiệu phân loại: 658.4009597 / QU105H

» MARC » Xem nội dung

-----